O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência Regional de João Pessoa (Samu-JP) registrou 14.165 ligações classificadas como trotes de janeiro a dezembro de 2024. Esse número corresponde a 5,5% do total de chamadas registradas (256.590) pelo serviço durante o período.
Embora haja uma redução em relação ao ano de 2023, quando foram registradas 21.794 ligações falsas, representando 8,8% do total de chamados (245.870) daquele ano, a quantidade de trotes ainda é considerada preocupante pelo serviço, pois pode resultar em prejuízos no atendimento às pessoas que realmente necessitam do socorro das equipes do Samu.
De acordo com o coordenador do Núcleo de Qualidade do Samu-JP, Vinícius Lemos, apesar das campanhas educativas realizadas, ainda há pessoas que insistem em fazer chamadas falsas. “Isso prejudica o serviço e a população, pois o tempo de resposta será maior e interfere diretamente no atendimento à vítima, seja de trauma ou de natureza clínica. A partir do momento em que atendemos a um trote, deixamos de atender alguém que realmente esteja necessitando. Ou seja, esse tempo de resposta é de extrema importância para o salvamento de uma vida”, explicou.
Para sensibilizar a população sobre os prejuízos causados pelos trotes, o Samu-JP realiza ações educativas nos meios de comunicação, nas escolas, Centros de Referência em Assistência Social (CRAS), Centros de Apoio Psicossocial (CAPS), Unidades Básicas de Saúde (UBS) e outros órgãos públicos.
“Vamos continuar combatendo essa prática com o trabalho de educação continuada, palestras e orientações, por meio do nosso Núcleo de Educação Permanente, para que possamos continuar reduzindo o índice de trotes”, destacou Vinícius Lemos.
Crime – A prática de trote configura crime e, quando identificada, o autor é enquadrado no artigo 340 do Código Penal Brasileiro por falsa comunicação de crime, cuja pena é detenção de um a seis meses ou multa. No Samu, quando a ligação é identificada como trote, é feito um registro em um banco de dados, que é contabilizado nas estatísticas e, posteriormente, encaminhado para delegacias e a Procuradoria para as providências cabíveis.
Serviço – Para solicitar atendimento ao Samu, o cidadão deve ligar para 192, número gratuito que pode ser discado de telefone móvel ou fixo. São atendidas vítimas de crises hipertensivas, problemas cardíacos, intoxicação, trabalho de parto, perda de consciência, urgências diabéticas, hemorragias, paradas cardiorrespiratórias, AVC, trauma, envenenamento, afogamento, choque elétrico, queimaduras graves, além de tentativas de suicídio e urgências psiquiátricas (surtos), entre outros.